রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jc9990-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা দেন বা লেনদেন করেন — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
jc9990 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে চাপ দিন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি এই চ্যানেলে জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও প্রাথমিক পরিবর্তনের সুযোগ সরাসরি পাবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইস থেকে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না, এবং বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহারও করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পিন সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ পৌঁছায়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার মূল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। এই প্রক্রিয়ার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে সাইটে জানানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে সরাসরি জানানো হবে।